Soporte Técnico de Linux
Descripción del Puesto
Funciones Principales
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Atender incidentes y solicitudes relacionadas con la operativa de los diferentes sistemas de la empresa, a través de canales como chat, llamadas, correos electrónicos o tickets.
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Realizar mantenimientos preventivos y correctivos, tanto a nivel de hardware como de software, en los sistemas desarrollados por la empresa.
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Ejecutar rutinas de verificación de procesos propios de los sistemas de la empresa.
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Gestionar los pases a producción de los desarrollos internos.
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Realizar visitas a los diferentes proyectos para revisión o atención de incidentes, según sea necesario.
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En caso de ser requerido, gestionar proyectos, solicitudes, tickets, control de versiones de software, inventario, y toda la operativa de sistemas en un país específico.
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Reportar fallas y documentar bugs en los sistemas de la empresa.
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Participar en reuniones de seguimiento del departamento.
Requerimientos Mínimos
Licencia B1
2+ años de experiencia en sistemas operativos Linux y Windows.
Familiaridad con entornos Linux y uso de comandos básicos.
2+ años de experiencia en bases de datos SQL.
2+ años de experiencia en bases de datos NoSQL.
2+ años de experiencia en redes de comunicación.
Alta capacidad de gestión del tiempo.
Requerimientos Deseables
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Experiencia básica realizando consultas en SQL y conocimiento de queries comunes.
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Experiencia previa con plataformas de gestión de tickets.
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Capacidad analítica para la resolución de problemas y buena gestión del tiempo.