Funciones Principales

• Atender incidentes y solicitudes relacionadas con la operativa de los diferentes sistemas de la empresa, a través de canales como chat, llamadas, correos electrónicos o tickets.

• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos, tanto a nivel de hardware como de software, en los sistemas desarrollados por la empresa.

• Ejecutar rutinas de verificación de procesos propios de los sistemas de la empresa.

• Gestionar los pases a producción de los desarrollos internos.

• Realizar visitas a los diferentes proyectos para revisión o atención de incidentes, según sea necesario.

• En caso de ser requerido, gestionar proyectos, solicitudes, tickets, control de versiones de software, inventario, y toda la operativa de sistemas en un país específico.

• Reportar fallas y documentar bugs en los sistemas de la empresa.

• Participar en reuniones de seguimiento del departamento.

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Requerimientos Mínimos

Licencia B1
2+ años de experiencia en sistemas operativos Linux y Windows.
Familiaridad con entornos Linux y uso de comandos básicos.
2+ años de experiencia en bases de datos SQL.
2+ años de experiencia en bases de datos NoSQL.
2+ años de experiencia en redes de comunicación.
Alta capacidad de gestión del tiempo.

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Requerimientos Deseables

• Experiencia básica realizando consultas en SQL y conocimiento de queries comunes.

• Experiencia previa con plataformas de gestión de tickets.

• Capacidad analítica para la resolución de problemas y buena gestión del tiempo.

Detalles