CF-2501-24
IT SERVICE MANAGEMENT TRAINEE
BARCELONA

¿Te interesa la gestión de servicios de IT y quieres desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico y colaborativo?

📢 Desde Solo Talentos Farma, estamos buscando un perfil para realizar prácticas como IT Service Management Trainee en una importante empresa de la Industria Farmacéutica.

Funciones: ¿Cómo será tu día a día?

Como parte del equipo de IT Office, te involucrarás en diversas actividades clave relacionadas con la gestión de servicios de IT (SMO) y otras áreas de Project Management:

• Dar soporte en la extracción de datos e informes utilizando herramientas de análisis como Power BI.
• Ayudar a controlar y monitorizar el ciclo de vida de los servicios en la organización, asegurando que los procesos estén alineados con los objetivos del negocio.
• Colaborar en la elaboración y documentación de procedimientos relacionados con infraestructuras y software IT.
• Apoyar en el seguimiento de incidencias y solicitudes, asegurando una resolución eficiente y documentada.
• Participar en la creación de reportes y presentaciones, facilitando información relevante para los diferentes stakeholders.
• Contribuir a la mejora continua del área, identificando oportunidades y proponiendo acciones para optimizar los procesos internos.
• Realizar tareas adicionales en gestión de proyectos u otras actividades requeridas por el equipo.

Requisitos: Eres la persona idónea si tienes…

• Estar cursando un Máster relacionado con Tecnologías de la Información, o similares.
• Buen nivel de inglés.
• Nivel avanzado de MS Office (especialmente, Excel).
• Valorable conocimiento sobre metodología ITIL y conocimientos básicos sobre la herramienta iTSM.
• Se valorará positivamente la experiencia de haber trabajado en equipos de IT.

¡Buscamos a una persona proactiva, organizada, y con buenas habilidades de comunicación para interactuar eficazmente con equipos de IT!

Detalles / Details