Position Id
Halifax NS
Job Type
Contract Full-Time

Position: Bilingual Long-Term Disability Case Manager I

Duration: 12 months contract

Location: Remote for now and from Jan 2022 on-site Halifax

Job Description:

Are you looking for a role that complements your strong relationship management skills, utilizes your decision-making abilities while involving your interest in health sciences? Do you want to be a part of a dynamic team whose vision is to help people get their lives back?

Our Disability Office is looking for action-oriented individuals with strong team building, relationship management, and prioritization skills to join its diverse team as a Long-Term Disability Case Manager.

In this role, you will be responsible for the assessment of Long Term Disability claims, the development of specific case management plans, and making key decisions. These duties rely on your sound analysis of disability contracts and your ability to think strategically to apply sound judgment. Communication skills are also a vital part of this position as you will be required to deliver difficult messages and maintain collaborative relationships with Plan Administrators, medical professionals, and other key partners.

Your responsibilities will include:

  • Evaluation of long term disability claims including the identification, and analysis of medical, contractual, and eligibility information
  • Development and execution of case management plans
  • Maintain consistent interaction with claimants and clients Technical direction toward the case management plans, ensuring accuracy of benefit calculations and payments
  • Making decisions on Waiver of Premium claims
  • Conduct and document detailed functional interviews
  • Collaborate closely with functional and vocational rehabilitation specialists Assessment and identification of functional limitations that impact return-to-work Special Conditions:

Overtime may be required during peak periods This role can lead to a Work-from-home opportunity


  • Disability management and/or Group Benefit knowledge
  • Familiarity with medical terminology
  • Ability to be able to identify medical and non-medical barriers
  • Intermediate PC skills - including data entry, MS Word and MS Excel
  • Strong customer service experience
  • Excellent problem-solving and decision-making skills
  • Analytical skills with a strong attention to detail - particularly with numbers, spelling and grammar Influencing and negotiation skills Work effectively in a dynamic, team environment
  • Effective relationship management with external and internal clients Ability to read and interpret policy wording Flexibility to balance conflicting priorities
  • Proficient in letter writing Bilingualism would be considered an asset
  • We are seeking individuals with the ability to grow and change with our dynamic business and who enjoy contributing in a service oriented environment.


L'Assurance collective Financière Manuvie recherche des personnes très talentueuses et très motivées qui se joindront à son équipe dynamique des Règlements en tant qu'agents d'indemnisation, Règlements Invalidité de longue durée. Il s'agit de postes permanents à temps plein. Relevant du chef de section, Règlements Invalidité, l'agent d'indemnisation, Règlements Invalidité de longue durée est chargé d'analyser et de traiter des demandes de prestations d'invalidité de longue durée et d'exonération de primes d'assurance-vie, tenant compte des dispositions contractuelles, des renseignements médicaux et des données d'enquête en vue de prendre des décisions justes et rapides.


Évaluer des demandes de prestations d'invalidité de longue durée.

Fournir des directives techniques en étudiant et relevant les besoins relatifs à la constitution de dossiers.

Déterminer quels renseignements médicaux, contractuels ou sur l'admissibilité sont nécessaires, puis les obtenir et les analyser.

Élaborer des plans de gestion de cas en déterminant les problèmes et les mesures à prendre.

Étudier les dispositions des contrats d'assurance collective et les renseignements médicaux présentés afin de relever les divergences et les incohérences pendant l'évaluation de l'admissibilité aux prestations d'invalidité.


Connaissance des lois et des règlements provinciaux.

Bonne connaissance de la terminologie et de la gestion médicales, ainsi que du domaine pharmaceutique.

Capacité d'élaborer et de mettre en pratique des plans de gestion des règlements axés sur les objectifs.

Bonne connaissance des outils et des techniques de gestion de l'invalidité et capacité de les utiliser.

De l'expérience en règlements invalidité est un atout certain.

De l'expérience en assurance collective serait utile.

Capacité d'analyser et de régler des problèmes Bilinguisme (Français et anglais) Capacité de prendre des décisions stratégiques Aptitudes pour négocier et influencer Fortes aptitudes pour communiquer verbalement et par écrit

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